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🎯主要機能
4大SNS統合管理
Instagram・LINE・X・TikTokのメッセージ・コメント・DMを一つのダッシュボードで管理。プラットフォームを切り替える手間なく、全SNSを一括運用。
AI自動返信エンジン
Gemini AIがメッセージの文脈を理解し、ブランドトーンに合った最適な返信を自動生成。24時間365日のカスタマーサポートを実現。
エンゲージメント分析
フォロワー増減・投稿リーチ・エンゲージメント率・最適投稿時間をRechartsで可視化。データに基づくSNS戦略を支援。
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Feature Image
⚙️技術的詳細
Gemini AI + Express
Gemini APIで文脈理解型の自動返信を実装。Express.jsバックエンドで各SNS APIとの通信を一元管理。
Playwright自動操作
Playwrightで各SNSプラットフォームの自動投稿・DM送信を実現。API制限を回避しながら安定した自動化を実装。
Square API課金
Square決済連携でサブスクリプション課金を実装。プランごとの機能制限と利用量管理を自動化。
Recharts分析
エンゲージメントデータを美しいグラフで表示。時系列分析・比較分析・ヒートマップで運用改善ポイントを可視化。
💼活用シーン
EC・D2Cブランド
SNS経由の問い合わせに24時間自動対応。購買導線の最適化でコンバージョン率を向上。
飲食・サービス業
予約・質問への即時返信で顧客満足度UP。キャンペーン投稿の自動化で集客を効率化。
インフルエンサー
DMの自動返信でファンエンゲージメントを維持。アフィリエイトリンク管理で収益を最大化。
📖ストーリーで見る
お客様編
開発編
👤担当領域
🛠️使用技術
✨ハイライト
4大SNS（Instagram・LINE・X・TikTok）の一括自動運用
AIによる自動返信・DM送信・キャンペーン管理
エンゲージメント分析ダッシュボード
EC連携・アフィリエイト管理機能
Square決済連携による課金機能
Playwrightによる自動投稿
😰課題・問題
- ✗複数SNSの運用に膨大な人的リソースが必要
- ✗返信・DM対応の遅れで機会損失が発生する
- ✗SNS運用の効果測定が属人的で再現性がない
💡解決策
- ✓AI自動返信で24時間365日即座に対応
- ✓4大SNSを一元管理し運用コストを大幅削減
- ✓データドリブンなエンゲージメント分析で施策を最適化
🎯成果・結果
SNS運用の工数を大幅削減
即座の自動応答でエンゲージメント率向上
EC連携で SNS→購買の導線を確立