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沖縄県宜野湾市 / NextCode

AI業務自動化・LINE連携沖縄県宜野湾市のNextCode

電話と紙で回している受付・予約・問い合わせを、LINE公式アカウントとAIで受け止める仕組みに置き換えます。友だち管理、ステップ配信、予約受付、AIによる自動応答、口コミへの返信、書類の下書き生成まで、業務のどこを機械に任せるかを一緒に決めてから作ります。スマホ修理店のLINE管理システム、Googleマップの口コミ管理ツール、音声で応答する接客チャットボットなど、実際に運用しているものを下に並べています。まずは「何を減らしたいか」だけ決まっていれば、そこから一緒に組み立てられます。

対応する範囲

企画から公開後の運用まで、同じ担当が続けて見ます。分業で引き継ぎが抜ける場所を作りません。

LINE公式アカウントの構築

アカウント開設、リッチメニュー、友だち管理、タグ付け、ステップ配信までまとめて設計します。

予約・問い合わせの受付

電話で受けている予約や問い合わせを、フォームやLINEのやり取りで受けられるようにします。

AIによる自動応答

自社の情報を渡した範囲で答えるチャットボットを作ります。答えられない質問は担当者へ引き渡します。

口コミの監視と返信

Googleマップの口コミを取得し、返信の下書きを作るところまで自動化した実物があります。

書類・文章の下書き生成

毎回同じ形式で書いている文章を、必要な項目を入れるだけで下書きが出る形にします。

管理画面つきで納品

配信内容や自動応答の文面を、あとから自社で書き換えられる管理画面を付けて納品します。

進め方

  1. STEP 01

    作業の棚卸し

    電話が多い問い合わせ、毎回同じ返信、手で転記している作業の3つから見ていきます。

  2. STEP 02

    任せる範囲を決める

    全部を機械に任せず、人が確認する場所を先に決めます。

  3. STEP 03

    作って試す

    小さく作って実際の業務で試し、間違えた箇所を直します。

  4. STEP 04

    運用に渡す

    管理画面の操作手順をお渡しし、自社で回せる状態にします。

AI業務自動化・LINE連携の実績

実際に運用している自動化ツール・LINE連携システム・AIチャットボットです。
該当する制作物は17。うち12件を掲載しています。

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よくある質問

LINE公式アカウントをまだ持っていません。
その状態からで大丈夫です。アカウントの開設、初期設定、必要な連携の申請までお手伝いします。
AIが間違った案内をしないか心配です。
自動応答は、あらかじめ渡した自社の情報の範囲で答えるように作ります。答えられない質問は担当者へ引き渡す動線を必ず用意し、全部を機械に任せない形にします。
いま使っている予約システムや顧客台帳と繋げられますか?
繋げられる場合があります。相手側にAPIやデータの書き出し機能があるかどうかで決まるため、まず現在お使いのサービス名を教えてください。調べてからお答えします。
どこから自動化すればいいか分かりません。
電話の本数が多い問い合わせ、毎回同じ内容を返している連絡、手で転記している作業の3つを見ていきます。効果が出やすい順に並べてご提案します。
納品後は自分たちで運用できますか?
配信内容や自動応答の文面を管理画面から変更できるように作ります。操作手順もお渡しします。運用ごとお任せいただくこともできます。

AI業務自動化・LINE連携のご相談

やりたいことが固まっていない段階でも構いません。いま何に困っているかを伺うところから始めます。 お問い合わせフォームは24時間受け付けています。お急ぎの場合はお電話ください。

沖縄県宜野湾市上原1−6−3