Webアプリ公開中

スマホ119 接客AI（音声対応チャットボット）

修理店サイトの接客を自動化するテキスト＋音声AI

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種類: Webアプリ
いまの状態: 公開中
公開先: chat.nextcode.ltd
掲載日: 2026-07-20

この作品について

スマホ修理店 iphone119.xyz 向けに開発した接客AIチャットボット。文字と声の両方に対応し、料金・修理時間・店舗情報などの問い合わせに自動応答する。文字の相談は24時間・回数無制限、声の相談は1回3分・24時間で5回まで。11言語に対応。

Problem

困りごとと、解き方

困っていたこと
修理料金や所要時間の同じ質問が電話で繰り返される
やったこと
よくある質問にAIが自動応答（文字は24時間・声は1回3分・24時間で5回まで）
困っていたこと
営業時間外の問い合わせを取りこぼしていた
やったこと
音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
困っていたこと
スタッフが接客中は電話に出られない
やったこと
スタッフは対面接客に集中できる体制に

Result

できあがったもの

成果

文字での一次対応を24時間自動化（声は上限つき）
テキスト＋音声のハイブリッド接客を実現

見どころ

テキストと音声の両方で接客対応
料金・修理時間・店舗情報に自動応答
文字の相談は営業時間外も24時間対応
11言語に対応

How

どう作ったか

担当: 企画・UI設計・フルスタック開発・AI統合
使った技術: Next.js・TypeScript・Tailwind CSS・生成AI・GPT-Live 1（音声）・料金表の参照・11言語

主要機能

テキストと音声の両方で接客対応: よくある質問にAIが自動応答（文字は24時間・声は1回3分・24時間で5回まで）
料金・修理時間・店舗情報に自動応答: 音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
文字の相談は営業時間外も24時間対応: スタッフは対面接客に集中できる体制に

技術的詳細

AI・連携・データ: 生成AI / GPT-Live 1（音声）/ 料金表の参照 / 11言語

活用シーン

修理料金や所要時間の同じ質問が電話で繰り返される: よくある質問にAIが自動応答（文字は24時間・声は1回3分・24時間で5回まで）
営業時間外の問い合わせを取りこぼしていた: 音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
スタッフが接客中は電話に出られない: スタッフは対面接客に集中できる体制に

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